当店の個人情報保護法に対する情報の取り扱いについて

１．　どのような個人情報が当店を通じて皆様から収集されているかについて
２． それらの情報がどのように使われているかについて
３． それらの情報は誰と共有されているかについて
４． それらの情報の保存、破棄について
５． それらの情報の中で、正しくない部分をいかに修正するかについて
６． それらの情報の紛失、誤使用を防ぐ為に どのようなことを行っているかについて
７． メールマガジン配信について

--------------------------------------------------------------------------------
１．情報の収集
--------------------------------------------------------------------------------

注文フォームにおける情報収集につきまして

注文フォームでは、お客様からの情報を求めます。
ここではお客様は発送や連絡に関する情報（名前や住所e-mail、送り先など）と、
クレジットを利用される場合はクレジットカード情報（クレジットカード�ｂ竄ｻの期限など）を
提供していただく必要があります。

これらの情報は、お客様のご要望どおりに間違い無く商品をお届けする発送体制に応じるために
使用される目的により収集されるもので、それを無断で２次利用したり他人に開示することは一切ありません。

【収集内容】

支障、間違いなく発送と決済処理がおこなわれるのに最低限の情報の登録を必要とします。
・氏名
・住所
・Email（オンライン注文の場合）
・FAX番号（FAXでのご注文の場合）
・電話番号(携帯可）
・郵便番号

Emailのない方におかれましては、お電話またはFAXでのご注文に限らさせていただきます。

正しいメールアドレス登録とその確認方法

お客様が間違ったアドレスを登録されたことにより、当店からの発送案内や重要連絡等が届かず
発送に支障がでた場合でも、当店はその責を負わないこととします。
ネット通販全般、必ず正しいアドレスをお知らせいただくことが基本ですので、是非ともご注意ください。

ただしく送信されたかどうかを確認する方法は、ご注文直後に登録されたアドレスに
自動確認メールが届いているか否かで判断できます。
届いていない場合は電話またはemailにて至急連絡をください。
また自動確認メールは通常メーラー仕様のため、
ケータイアドレスでは途中で切れる可能性がありますのでご了承ください。

お客様の声投稿における情報収集につきまして

お客様の声投稿欄では、商品の感想を募る意味で積極的に情報収集をしています。
これらの情報は、プライベートな部分をすべて除いたものをページ上にて公開をしますが、
無断で２次利用したりすることは一切ありません。

電話でのご注文受付(情報収集)について

当店ではオンライン環境のない方のため、電話・FAXによる注文受付（情報収集）も行っています。
ここで収集された情報は店長または、web担当者によって入力され、デジタル変換されます。

重要な場面での電話連絡の活用

一般的にネットショップの場合は基本的にemailでの対応となりますが、
当店ではより顧客満足度の高いサービスを目指して、重要な場面と判断した場合、
電話にてのコミュニケーションを活用しています。
当店がお電話を活用する場合は主に以下のようなケースです。

≪クレーム≫
クレームはなにより迅速な対応が必要となりますし、メールでは正確な情報を把握できない場合がほとんどです。当店ではクレームに関しましては、まずお電話でのコンタクトを基本としております

≪クレジットカードご名義人や番号の相違≫
名義人や番号、有効期限の相違の場合はお電話にて確認をとらさせていただき、処理をさせていただきます。

≪至急の確認事項≫
メールでお尋ねしていては間に合わない場合があります。その時はお電話でコンタクトをとって、
できる限りご要望の日に間に合わせるべく努力をします。

≪FAXでのご注文≫
FAXでのご注文に関しては、基本的にFAXで発送案内をいたします 。

--------------------------------------------------------------------------------
２ ．情報の利用
--------------------------------------------------------------------------------

クッキー

クッキーとは、お客様についての情報を含むお客様のハードディスクに蓄えられる１つのデータです。
クッキーの使用は､当社のサイト上では決して個人特定情報にリンクされません。

クッキーを拒否した場合の弊害はショッピングカートが正しく作動しないことが考えられます。
(当店に限らず)カートをご利用でお買い物をされる場合は、ブラウザのクッキー設定を
有効にされておかれることをお薦めします。 　　クッキーを有効にする設定方法

ログ・ファイル

当店では他の多くの店舗サイトと同様に、アクセスログを収集しています。
これはお買い物傾向の分析、サイトの管理､検索キーワード、お客様の動向の探知をすることにより、
よりユーザビリティの高い店舗設計をする目的であり、決して個人情報を収集する目的ではありません。

ログファイルはパスワード形式にてアクセスでき、一ヶ月ごとに消去されているので
他へ漏洩することはありません 。

--------------------------------------------------------------------------------
３ ．情報の共有
--------------------------------------------------------------------------------

当店の商品配送には外部の運送業者(佐川急便・ゆうパック・ヤマト運輸)を使用し、
商品とサービスの提供に対する料金請求には代金引換を採用する運送会社、クレジットカード処理会社(VISA&MASTER、JCBおよび提携各クレジット会社)や決済システム提供会社(ニコス決済システム)を
使用します。

これらの会社には、配送および料金請求のために最低限の情報を開示するだけで、
このサービスの提供以外で個人情報を保持、共有、保存または利用など、絶対にいたしません。

--------------------------------------------------------------------------------
４ ．情報の保存、破棄について
--------------------------------------------------------------------------------

クレジットカード情報の保存と破棄

当店では安全を考え、お客様のクレジットカード情報は基本的に保管いたしません。
ご注文クレジットカード情報はお手数ですがその都度ご入力をお願いします。

お客様の登録されたクレジット情報は、安全SSLサーバに一時ストックされます。
情報を取得後、すみやかに情報を削除していますので一度頂きました情報を、
当サイトで保存することはありません。

FAX情報の破棄

お客様のオーダースタイルにあわせ、お電話またはFAXでクレジット番号やご注文を受ける方式も
採用していますが、 FAXにより送信されたものは、処理が終わり次第すみやかに破棄されます。

--------------------------------------------------------------------------------
５ ．情報の修正と変更
--------------------------------------------------------------------------------

お客様からのご注文修正についての通知

お客様がご注文後に内容修正や追加・キャンセルをしたい場合は、当店へe-mailやお電話で
お知らせをいただければ、容易に修正が可能です。

お客様からのご登録内容変更についての通知

当店のデータベースに登録されている情報(前回ご注文時の情報）に変更があった場合、
当店へe-mailかお電話でお知らせをいただければ、データベースの更新をおこないます。
この作業で、次回のご注文時をよりスムーズに処理を行うことができます。

--------------------------------------------------------------------------------
６．情報の保護(セキュリティ)
--------------------------------------------------------------------------------

お客様が当店を通じて提出した重要な情報は、最大限の努力のもと厳重に保護されます。

登録注文フォームにおいて重要な情報（クレジットカード�ｂﾌような）書き入れる事を求める場合､
その情報は暗号化され､送信されています。

情報堅守のお約束

当店はオンライン、オフラインでも重要情報保護のために､最善を尽くしています。
上記のような重要情報だけでなく、当店がお客様から得た全ての情報は､当店での使用に限定されています。
いかなる企業があらゆる方法で当店の顧客情報の開示・売却を求めてきても、
情報共有・受け渡しはいたしません。

情報漏洩を防ぐ目的におけるウイルス対策につきまして

悪性のウイルスは時に顧客情報の漏洩を招きますので、特に細心の注意をはらっています。
店内のすべてのコンピュータに最新版のウイルスソフトをインストールし、
常に最新の状態にアップデートしています。

--------------------------------------------------------------------------------
７ ．メールマガジン配信について
--------------------------------------------------------------------------------

〜 お客様との関係を大切に〜

当店ではお客様とのコミュニケーション手段としてメールマガジン【ヨダレが出るメルマガ。。。】を
月に1,2度 発行しています。これを無料購読することにより、お客様は最新の商品情報、限定商品販売の
お知らせ 、読者限定のプレゼント、楽しい話題などを受信することができます。

お客様が当店のメールマガジンをご購読頂く場合、購読希望フォームにおいて、購読に必要な情報
（E-mailアドレスなど）を入力して頂きます。
これらの情報は、お客様のご購読希望に応じるために利用致します。

当店ではご注文の際に頂いた顧客情報を無断活用することはありませんが
メールマガジンは自動的に配信登録されています。
不要な方はその旨、ご連絡いただくか、 読者登録ページで配信解除をお願いしています。

懸賞応募における選択

当店の商品やスタッフのことを少しでもたくさんの方にわかっていただく為にメールマガジンの読者を
増やす目的において、定期的に「懸賞」を行っています。
ご応募いただいた方にはメールマガジンをお届けしています。 (懸賞ページにも明記しております)
それを望まない方は、懸賞に応募できません。
ご当選資格はメールマガジンの購読者であることが前提となります。

■法律に定められた情報の開示について
当店は、法律の定めにより開示が求められた場合、個人情報を政府、地方自治体、裁判所、
又は国際的な法執行機関に対して開示することがあります。

■変更についての通知
当店が「個人情報保護の考え方」を変更する場合には､当サイト上に変更についての掲示をします。
お客様は常に当店がどのような情報を収集し、使用しているかについて知ることができます。
当店が情報を収集した当時と異なる方法で情報を使用する場合、
お客様はその情報の使用についての選択権を有します。
当店は情報が収集されたときの「個人情報保護規約」応じて、その情報を使用します。

このプライバシーポリシーは 2005年03月25日 現在のものです。